Carreras en Leroy Merlin
Leroy Merlin, uno de los principales minoristas de bricolaje en el mercado francés, ha seleccionado Oracle Commerce, para ayudar a mejorar la experiencia del cliente y mejorar el rendimiento mediante una oferta de comercio más relevante, personalizada y consistente en cualquier lugar.
Leroy Merlin se compromete a ofrecer productos, consejos y servicios de alta calidad para la mejora del hogar y el estilo de vida, y la selección de Oracle Commerce ayudará a la transición de esta experiencia de sus 124 tiendas en Francia a la red.
Oracle Commerce ayudará a Leroy Merlin a ofrecer una experiencia comercial más rica, guiando e influenciando a los clientes con contenido relevante y personalizado para impulsar las ventas online y offline, ayudar a aumentar el valor medio de los pedidos y mejorar las tasas de conversión.
Tras una evaluación del mercado, Leroy Merlin identificó Oracle Commerce como la clave para mejorar la agilidad y el rendimiento de su negocio en cualquier lugar, y las soluciones se integrarán con la plataforma de comercio electrónico existente de Leroy Merlin.
“Oracle Commerce ayudará a Leroy Merlin a ofrecer una experiencia de cliente personalizada, relevante y consistente”, dijo Mike Webster, Vicepresidente Senior y Director General de Oracle Retail. “Las soluciones Oracle Commerce están transformando la forma en que las empresas abordan la experiencia del cliente en cualquier lugar del comercio, proporcionando la capacidad de evaluar, refinar y personalizar cada compromiso con el cliente.”
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La aplicación móvil de Leroy Merlin ayuda a los clientes a buscar productos, comprar online y encontrar su tienda más cercana. La rama rusa de Leroy Merlin tiene tiendas en 64 ciudades, y 1,5 millones de personas utilizan la app móvil mensualmente.
Antes de 2018, Leroy Merlin ya contaba con aplicaciones móviles para iOS y Android para los clientes. Ambas aplicaciones tenían una implementación nativa con duplicación de lógica de dominio y un código heredado muy antiguo con enormes costes de gestión. Para hacerlas más manejables, flexibles y rentables, la empresa decidió reescribirlas.
Las aplicaciones eran casi idénticas y la responsabilidad de reescribirlas se encomendó al equipo de móviles, formado por 6 ingenieros de iOS y Android que en ese momento no compartían gran parte de su experiencia entre sí, y un jefe técnico para gestionar todo el proceso fragmentado. Esto no era un flujo escalable. Además, teníamos menos ingenieros que un equipo típico de desarrollo de aplicaciones móviles, lo que significaba que nos llevaría más tiempo implementar los cambios
Teníamos dos opciones que podían ayudarnos a acelerar el proceso: La primera era simplemente contratar a más gente, y la segunda era utilizar una tecnología que nos permitiera compartir conocimientos y experiencia entre los equipos de iOS y Android. Elegimos la segunda opción y empezamos a buscar una tecnología adecuada, teniendo en cuenta que la seguridad, la calidad y la estabilidad de nuestras aplicaciones son de suma importancia.
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Leroy Merlin es una cadena de tiendas de bricolaje con 70 instalaciones en Polonia y más de 450 en todo el mundo. Desde 2009, somos el socio tecnológico de la empresa: ayudamos en el diseño, la creación, el desarrollo y el mantenimiento de soluciones tecnológicas que apoyan el desarrollo del negocio de la cadena. Uno de esos proyectos fue la integración de los sistemas del cliente para facilitar y acelerar el intercambio de información entre ellos.
El objetivo más crucial de Leroy Merlin en este proyecto era acelerar y automatizar el trabajo de los sistemas internos y eliminar el error humano de los mismos. La cadena tenía una enorme base de productos y el intercambio de información entre las tiendas era semiautomático. Cada día, los empleados ejecutaban manualmente los scripts que preparaban los datos para importarlos a la base de datos del sitio web. Para reducir la participación humana en este proceso, empezamos con integraciones únicas y semiautomáticas. Sin embargo, al final, junto con el cliente, decidimos conectar y automatizar completamente los sistemas del cliente utilizando el carril ESB. El algoritmo introducido actualiza los precios y la disponibilidad de los productos basándose en los datos reales de cada tienda. También agiliza los pedidos: automatiza el intercambio de información entre la tienda online y otros sistemas de Leroy Merlin.
Correo electrónico de Leroy Merlin
Atención: Para promover la mejor práctica de instalación de extensiones a través de Composer, se ha desactivado la descarga directa de paquetes desde la página de Mis Compras. Por favor, siga las instrucciones de “Cómo instalar” para instalar o descargar las extensiones. Haga clic en Leer más para obtener instrucciones detalladas sobre la instalación de las extensiones de Adobe Commerce.
Leroy Merlin es una marca de confianza que se considera la tercera en el sector del bricolaje y la decoración. Además, afirman recibir unos 19,2 millones de visitantes únicos al mes en su página web, lo que les convierte en uno de los 10 sitios web franceses más visitados. Fundado en 1923, el mercado de Leroy Merlin se ha extendido actualmente por todo el mundo con 500 millones de clientes en 15 países. Además, está entre las tres marcas favoritas de los consumidores franceses.
Leroy Merlin es un mercado francés muy conocido que ha consolidado su nombre en todo el mundo en el sector del bricolaje y la decoración del hogar. Lo han conseguido ofreciendo productos de alta calidad a sus consumidores. Y esta es la razón por la que reciben alrededor de 19,2 millones de visitas únicas (cada mes), lo que les convierte en uno de los 10 sitios web franceses más visitados. Así, los comerciantes que quieran vender estos productos no tienen que ir a ningún otro sitio para ampliar su negocio y llegar a más público.