Soporte de Xbox
Para la mayoría de los usuarios de Windows 7, el paso a un nuevo dispositivo con Windows 11 es el camino recomendado. Los equipos actuales son más rápidos, ligeros pero potentes y más seguros, con un precio medio considerablemente inferior al del equipo medio de hace ocho años. Para encontrar el mejor PC para usted, busque los PC con Windows 11 compatibles.
La mayoría de los dispositivos con Windows 7 no cumplirán los requisitos de hardware para la actualización a Windows 11, pero como alternativa, los PC con Windows 7 compatibles pueden actualizarse a Windows 10 comprando e instalando una versión completa del software. Antes de invertir en una actualización de Windows 10, tenga en cuenta que Windows 10 llegará a su fecha de fin de soporte el 14 de octubre de 2025.
La oferta de actualización gratuita de Windows 10 finalizó el 29 de julio de 2016. Para actualizar a Windows 10, tendrás que tener un PC compatible y comprar una versión completa del software. Le recomendamos que no instale Windows 10 en un dispositivo antiguo, ya que algunos dispositivos con Windows 7 no son compatibles con Windows 10 o podrían experimentar una menor disponibilidad de funciones. Antes de invertir en una actualización de Windows 10, ten en cuenta que Windows 10 llegará a su fecha de fin de soporte el 14 de octubre de 2025.
Xbox support deutsch
El Asistente de soporte y recuperación ofrece correcciones automáticas para muchos de los problemas que detecta. Si eliges realizar una corrección automática, las acciones de recuperación realizadas por la corrección se introducen en el archivo de registro creado por el Asistente de soporte y recuperación. Para ver este archivo de registro y las acciones de recuperación realizadas durante un escenario, siga estos pasos.
Lo sentimos, pero no tenemos una versión del Asistente de soporte y recuperación que pueda instalarse en un Mac. Sin embargo, el escenario de Outlook para Mac de la aplicación puede solucionar algunos problemas que se producen en el Mac aunque la aplicación esté instalada en un PC con Windows.
Cuando llegas al final de un escenario en la aplicación, se te muestra una pantalla en la que se te pregunta si hemos solucionado tu problema. Selecciona cualquiera de las tres opciones superiores para que se muestren las preguntas restantes en la pantalla. Puedes introducir tus comentarios en el recuadro de la parte inferior de la pantalla.
Los archivos de registro incluyen información exhaustiva como SessionID, TimeStamp y las aplicaciones de Office en el sistema afectado. La información recopilada es completamente anónima, y no se puede rastrear de ninguna manera. A continuación se definen algunos campos que se recogen como parte de los datos de telemetría:
Número de soporte técnico de Microsoft
Comience por comprobar el estado actual de sus servicios. Puedes ver información detallada sobre los problemas actuales y pasados en el panel de estado del servicio. Si está experimentando un problema que no aparece en la lista, puede obtener soporte de una de las siguientes maneras:
Con cada suscripción de Office 365 operada por 21Vianet, el soporte de 21Vianet proporciona soporte técnico, de preventa, de facturación y de suscripción. El soporte está disponible tanto en línea a través del portal de Office 365 operado por 21Vianet, como por teléfono para las suscripciones de pago y de prueba.
El equipo de soporte técnico de Office 365 operado por 21Vianet soluciona únicamente los problemas relacionados con Office 365 operado por 21Vianet. Los problemas que se originan en las redes de los clientes quedan fuera de los límites del soporte de Office 365, y en estos casos, los clientes deben trabajar con su equipo de redes para obtener asistencia.
El soporte de autoservicio está disponible para todos los usuarios de Office 365 operado por 21Vianet, e incluye herramientas y vídeos de solución de problemas, artículos y vídeos de ayuda, así como foros y wikis en la comunidad de Office 365. Para obtener más recursos de autoayuda, consulte Información sobre Office 365 operado por 21Vianet.
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Puedes ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Microsoft iniciando un chat con un agente en directo en su sitio web o dejándole un mensaje en una de las plataformas de las redes sociales. También puedes utilizar su base de conocimientos si prefieres el soporte de autoservicio.