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Por Lucia Osborne-Crowley (25 de febrero de 2022, 3:47 PM GMT) — Una empresa de telecomunicaciones española perdió el viernes su intento de eludir una factura de impuestos de 1,8 millones de libras (2,4 millones de dólares) de HM Revenue & Customs después de que un tribunal de apelaciones encontrara que su demanda alegando que el impuesto era ilegal fue presentada demasiado tarde. Jazztel PLC, que ahora se conoce como Orange Spain después de haber sido comprada por el gigante de las telecomunicaciones Orange SA, sufrió un golpe fatal en su intento de impugnar una factura de impuestos en el Reino Unido después de que el Tribunal de Apelación encontrara que su demanda para conseguir que los cargos de impuestos sean anulados está prescrita.El Tribunal de Apelación estuvo de acuerdo con el argumento de HMRC que el Tribunal Superior…

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Todos los operadores de telecomunicaciones provocan de vez en cuando una interrupción del servicio prestado. Esto puede ser frustrante si son unos pocos minutos, pero cuando dura varias horas entonces es el momento de mirar qué compensación puede esperar.

El año pasado, Jazztel ofreció a todos sus clientes un descuento de 5 euros en su factura debido a un fallo técnico que dejó a la mayoría de los clientes sin servicio móvil durante un día. Aunque 5€ no parece mucho, era alrededor del 50% de la factura mensual de su cliente medio. Jazztel resolvió una mala situación de forma rápida y positiva, lo que le valió menciones favorables en la prensa española, pero no esperes que otras compañías sean tan generosas.

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Si tienes un servicio de Internet contratado, sólo tienes derecho a una indemnización cuando el servicio esté caído más de seis horas y sólo entre las 8 y las 22 horas. La indemnización se calculará sobre el coste total que pagas por el servicio mensualmente, prorrateado por la duración de la interrupción del servicio, y se incluirá en tu próxima factura.

Muchos hogares tienen un servicio de Internet combinado con otros servicios (móvil, teléfono fijo, televisión). En estos casos, la empresa debe indicar cómo ha calculado la indemnización en función del porcentaje de la tarifa mensual que corresponde a cada servicio.

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Consultora de preventa (SMB-DACH)Marina LaskoEducación: Lingüística, Filología Alemana, Pedagogía, Universidad Estatal Lingüística de Minsk y Marketing y Gestión Internacional, Instituto Abierto de Administración de Empresas de Moscú

Jefa de Atención al ClienteJessica MachrowiakEducación: Empleada industrial (IHK/Deutsche Telekom AG), doble licenciatura en Informática (Deutsche Telekom AG/Universidad de Ciencias Aplicadas de Darmstadt)

Consultor de preventa y soporte (PYME-DACH)Grit GimmerEducación: Formación profesional como secretaria, seguida de formación complementaria en diversas áreas (Relaciones Públicas, Finanzas / Controlling, Análisis Empresarial)

Formación: Gestión de la calidad en el sector sanitario (DIN ISO 9001), creación y funcionamiento de una tienda online propia, Gestión de la calidad y los riesgos en KPMG AG: por ejemplo, responsable de la revisión del cumplimiento de la organización de la práctica; en el equipo de proyecto para la creación de un sistema de control interno relacionado con ISQM1

Puestos: NOKIA – creación y gestión de la documentación para las tecnologías en la nube: notas de lanzamiento, presentaciones de marketing, gestión de SharePoint; Unit4 – gestión de la documentación dentro de 3 equipos de desarrollo: informes de errores/correcciones, documentación de clientes, migración de proyectos heredados a la nube

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l sector de las telecomunicaciones es, sin duda, uno de los más complejos y competitivos del mercado en España, en constante evolución a velocidad de vértigo y con un número muy importante de actores compitiendo por hacerse con su parte del pastel centrándose en diferentes tipos de necesidades y usuarios.

Seguramente en esta diferenciación de enfoques y público objetivo está el lanzamiento de diferentes marcas por parte de los grandes operadores, un movimiento en el que Orange se lleva la palma con varias marcas en su grupo, entre ellas Jazztel, Amena o Simyo.

La mayoría de los usuarios se mueven buscando los mejores precios, pero la imagen lo es todo en un mercado en el que las críticas de los usuarios son siempre feroces, así que en un mar de operadores en el que las opciones abruman, pues vamos a echar un vistazo a las mejores ofertas convergentes para poder decidir mejor y con todo lujo de detalles.

Así pues, veamos la oferta de tarifas de fibra + móvil del grupo Orange, y veamos lo que nos ofrecen todas sus marcas para ponernos en contexto y comparar. _¿Qué tarifa de fibra + móvil es la mejor para ti? No te vayas muy lejos, ahora respondemos a la pregunta…

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