Chat de atención al cliente de Amazon
Teniendo en cuenta que en Amazon pedimos de todo, desde productos esenciales para el hogar hasta ropa y comestibles, por no hablar de que dependemos de dispositivos como Amazon Echo, Alexa, Kindles y tabletas Fire, no hay duda de que en algún momento tendrás que ponerte en contacto con el minorista online para iniciar una devolución, hacer cambios en un pedido o solucionar un problema con una función.Y aunque Amazon a menudo dificulta el contacto con ellos, hay una variedad de formas de utilizar sus herramientas de atención al cliente. Y algunas de ellas incluso te permiten hablar con una persona real.
Página de ayuda del servicio de atención al cliente de AmazonLa forma más rápida de obtener ayuda con un pedido o una cuenta de Amazon es visitar la página del servicio de atención al cliente.La mayoría de tus preguntas y problemas probablemente puedan resolverse sólo a través de esta página. Si necesitas ayuda para localizar un pedido que no ha llegado, para iniciar un reembolso, para recargar una tarjeta regalo, para gestionar los detalles de tu cuenta o para solucionar problemas con los dispositivos, consulta los artículos de ayuda de esta página.
Llama al servicio de atención al cliente de AmazonEl número de teléfono del servicio de atención al cliente de Amazon es el 1-888-280-4331, y ese número está activo las 24 horas del día, los siete días de la semana.Al igual que la mayoría de los grandes minoristas, Amazon prefiere que utilices uno de sus métodos automáticos de atención al cliente. Incluso si les llamas directamente, hablarás con un bot antes de escuchar a una persona real. Este método también requiere que tengas un teléfono móvil conectado a tu cuenta de Amazon, ya que tendrás que introducir un código de verificación que te enviarán por mensaje de texto.
Trabajos de atención al cliente en Amazon
Puedes utilizar Fulfillment by Amazon para almacenar tu inventario y cumplir con tus pedidos desde un centro de cumplimiento de Amazon.com. Antes de configurar esto, necesitarás tener una cuenta de Amazon Seller Central.
Para cada una de tus zonas de envío, necesitas añadir tarifas de envío separadas que coincidan con cada una de estas tarifas de envío de Amazon.Cuando configures tus tarifas de envío, es posible que quieras echar un vistazo a las tarifas de cumplimiento de Amazon para ayudarte a decidir qué cobrar.Asegúrate de completar las siguientes tareas:
Si tus tarifas de envío están configuradas de forma incorrecta, entonces podrías obtener un error mientras cumples con un pedido a través de Amazon. Si usted nota este error, vuelva a sus tarifas de envío, y asegúrese de que coinciden con los criterios enumerados anteriormente.Si usted quiere marcar sus tarifas de envío para cubrir las tasas de cumplimiento de Amazon, entonces usted puede agregar el peso y la información de precios para reflejar las tasas de cumplimiento de Amazon para los pedidos de cumplimiento multicanal.
Ayuda.amazon.de geräte support
Parece que estás intentando contactar con el equipo de atención al cliente de Amazon. Lamentablemente, no estamos asociados con el equipo de soporte de Amazon. Se trata de dos organizaciones empresariales completamente diferentes. Sin embargo, para facilitarte la vida, hemos investigado el sitio web de Amazon y hemos encontrado los siguientes datos de contacto del servicio de atención al cliente. Por favor, ponte en contacto con los representantes de Amazon contactando directamente con ellos a través de la información de contacto que aparece a continuación.
Puedes ponerte en contacto con Amazon enviándoles un correo electrónico, iniciando un chat con un agente en directo en su sitio web, llamando a su línea de atención telefónica o dejándoles un mensaje en una de las plataformas de las redes sociales. También puedes utilizar su base de conocimientos si prefieres la asistencia de autoservicio.
Línea de atención al cliente de Amazon
Tanto si tienes un problema para encontrar la dirección de envío de un cliente, como si luchas por cancelar ese listado de productos que has lanzado, o incluso quieres revocar la suspensión de tu cuenta, intenta marcar el número de teléfono de la central de vendedores de Amazon.
El equipo de asistencia al vendedor de Amazon ayuda a los vendedores desde su proceso de registro hasta que se convierten en vendedores aprobados. Sin embargo, no se limita a esto.Mientras que algunos vendedores venden sus artículos pero eligen los almacenes de Amazon para que sus mercancías sean empaquetadas y entregadas a los respectivos clientes, otros prefieren vender y enviar sus productos a los clientes por su cuenta.Mientras ejecutan estas tareas, los vendedores pueden enfrentarse a problemas y el soporte al vendedor les ayuda en todos los sentidos.
Paso 1: Inicie sesión en su cuenta de vendedor de Amazon haciendo clic en este enlace y luego haga clic en “Ayuda” en la esquina superior izquierda. Amazon mostrará algunos problemas “Recomendados para ti” basados en tu cuenta de Seller Central. Si esas recomendaciones son irrelevantes para el problema en cuestión, desplázate hacia abajo y haz clic en “Obtener soporte”.