Cóndor fundbüro
Si desea reservar asistencia o saber cómo obtener ayuda para viajar, rellene el siguiente formulario. A continuación, trabajaremos entre bastidores para organizar su ayuda, nos pondremos en contacto con usted para confirmarla y, por supuesto, responderemos a cualquier pregunta que pueda tener.
Puede ponerse en contacto con nosotros a cualquier hora del día para recibir orientación sobre viajes asistidos o para solicitar una reserva de viaje asistida. Para asegurarse de que tenemos personal disponible para ayudarle, le recomendamos que reserve con al menos dos horas de antelación al viaje.
Formulario de reserva de viaje asistidoPara que podamos organizar y llevar a cabo la asistencia en su nombre, sus datos personales y del viaje se recopilarán y conservarán en el sistema de reserva de viaje asistido durante dos años, y se pondrán a disposición de todas las empresas operadoras de trenes y de Network Rail para todas sus reservas. Si no desea que se compartan sus datos, póngase en contacto con nosotros.
De vez en cuando tenemos que compartir los datos de Passenger Assist con el regulador ferroviario y sus proveedores de investigación para llevar a cabo investigaciones con el fin de impulsar mejoras en el viaje de los clientes. Si acepta que nos pongamos en contacto con usted en relación con su experiencia, marque la casilla
Correo electrónico de asistencia especial de Condor
¿Está de acuerdo en que sus datos personales y de viaje se recopilen y conserven en el sistema de reservas de Passenger Assist durante dos años, y se pongan a disposición de todas las empresas operadoras de trenes y de Network Rail para todas sus reservas, con el fin de que puedan organizar y llevar a cabo la asistencia en su nombre?
¿Está de acuerdo en que sus datos personales y de viaje se recopilen y conserven en el sistema de reservas de Passenger Assist durante dos años, y que se pongan a disposición de todas las empresas operadoras de trenes y de Network Rail para todas sus reservas, con el fin de que puedan organizar y llevar a cabo la asistencia en su nombre?
De vez en cuando necesitamos compartir los datos de Passenger Assist con el regulador ferroviario y sus proveedores de investigación para llevar a cabo investigaciones con el fin de impulsar mejoras en el viaje de los clientes. ¿Acepta que nos pongamos en contacto con usted en relación con su experiencia?
De vez en cuando tenemos que compartir los datos de Passenger Assist con el regulador ferroviario y sus proveedores de investigación para llevar a cabo investigaciones con el fin de impulsar mejoras en el viaje de los clientes. ¿Acepta que nos pongamos en contacto con usted en relación con su experiencia?
Tarifas de asistencia en silla de ruedas de Emirates
TAP permite el transporte de sillas de ruedas eléctricas en sus vuelos. Sin embargo, observamos que en los vuelos operados por otras compañías aéreas, la solicitud de transporte de una silla de ruedas eléctrica puede ser denegada / no autorizada. Antes de viajar, confirme que la compañía aérea que ha elegido le permite transportar su silla de ruedas eléctrica.
Si viaja con equipaje facturado y tiene un vuelo de conexión en Brasil, Estados Unidos o Canadá, asegúrese de recoger su equipaje para el control aduanero en estos países. A continuación, siga las indicaciones y diríjase al punto de transferencia de equipaje.
Condor gestionar mi reserva
Si necesita ayuda para desplazarse por la estación o una rampa para subir al tren, nuestro servicio de asistencia al pasajero puede ayudarle. Tanto si reserva la asistencia con antelación como si no, nuestros equipos están aquí para ayudarle. Reservar con antelación nuestro servicio de asistencia al viajero ayuda a garantizar que podamos tener todo preparado para ayudarle. El sistema nacional de reservas funciona en toda la red de National Rail.
Puede solicitar un viaje asistido en cualquier momento de su viaje. Para asegurarse de que tenemos personal disponible para ayudarle, le recomendamos que reserve con 2 horas de antelación al viaje. Si su viaje implica a otra compañía ferroviaria y tenemos que confirmar esta parte de su viaje con ellos, podría depender del horario de apertura de su centro de contacto para que podamos confirmarlo. Si este es el caso, discutiremos las opciones con usted.
Póngase en contacto con nuestro personal de las estaciones con personal una vez que haya llegado y nosotros nos encargaremos del resto. Si se encuentra en una estación sin personal, diríjase al andén y haremos todo lo posible para que el equipo de a bordo sepa que va a embarcar. Cuando llegue, tómese el tiempo suficiente para que podamos asegurarnos de que se encuentra en el lugar adecuado del andén para subir al tren. Puede comprobar las instalaciones de las estaciones de toda Gran Bretaña con nuestro buscador de estaciones.