Precio de Cabify
Es un momento emocionante cuando un nuevo colega se une al equipo. ¿Quieres saber de dónde vienen? ¿Cuáles fueron sus trabajos anteriores? ¿Cómo van a colaborar en el equipo? ¿Serán divertidos? ¿Serán serios? Se crean muchas expectativas al respecto y tarde o temprano se satisfacen (o no) con la llegada de los nuevos miembros. Pero, ¿qué ocurre cuando quien se incorpora al equipo no es una persona sino una pandemia?
Esa incertidumbre no es individual, es colectiva. Yo lo viví, mi marido lo vivió y mis amigos también. Pero sobre todo lo noté en el trabajo, con mis compañeros en nuestras reuniones diarias. Las conversaciones de aquellos días eran del tipo ¿Cómo estás? ¿Cómo te sientes? ¿Tienes fiebre y tos? ¿Has ido al médico? ¡Cuídate! ¡Salga lo menos posible! Pero está claro que venía con otros problemas, no tanto físicos como psicológicos: El encierro me está volviendo loco día tras día */ *Tengo miedo de perder mi cordura mental */ *Tengo miedo por mi familia */ *Esto no se acaba, es una cuarentena interminable */ *Es como el día de la marmota…
Grupo Cabify
Otra cosa buena de Cabify es que puedes elegir qué tipo de servicio quieres: un coche normal, un coche de lujo o una furgoneta para hasta ocho personas. Así te aseguras de llegar siempre a tu destino de la mejor manera posible. Además, para asegurarte de que llegas a tu destino a tiempo, puedes hacer una reserva por adelantado para esa fecha y hora concretas. Añade un mensaje al conductor y paga directamente desde la aplicación para evitar perder tiempo buscando dinero en efectivo o intentando recordar tu PIN. Rápido, cómodo y fácil.
Trabajos en Cabify
Cabify quería mejorar la experiencia de sus clientes ayudando a los pasajeros a resolver sus casos más rápidamente y ofrecer más asistencia a los futuros conductores que completan su proceso de incorporación. La empresa necesitaba una solución única para todos los públicos y lugares de operación, capaz
Desde que el asistente virtual, llamado ABI, se lanzó en 2019, ha aumentado el número de solicitudes de embarque de conductores completadas en un 15%, y ha mejorado las tasas de contención de autoservicio de la compañía, lo que significa que más clientes están resolviendo con éxito sus casos sin la asistencia de un agente en vivo.
Conviértete en conductor de Cabify
Cabify, una empresa de transporte de pasajeros similar a Uber y Lyft, que opera en España y en gran parte de América Latina, se convirtió rápidamente en una historia de éxito en un sector incipiente. Con unos planes tan ambiciosos, pronto se hizo necesario descargar las llamadas sencillas del centro de contacto para que los agentes pudieran centrarse en las más difíciles: “Necesitábamos una forma adicional de llegar a nuestros clientes y a nuestros conductores fuera de nuestro sistema de tickets. Necesitábamos algo que fuera escalable y flexible”, recuerda María Gili Mas, directora de tecnología de operaciones de clientes globales de Cabify. “Necesitábamos algo que pudiera responder a las comunicaciones que llegaban desde diferentes canales, desde diferentes países y en diferentes idiomas”.La búsqueda de una solución comenzó a principios de 2019. Cabify no tuvo que buscar mucho. Jacobo Domínguez Blanco, vicepresidente de experiencia del cliente y operaciones de Cabify, trabajó con Nuance Communications en un trabajo anterior en Telefónica, por lo que conocía las capacidades de la empresa tecnológica.