Telecable ayuda al cliente

Telecable torrevieja

Dick Roberts, director general jubilado de TeleCable Corp., habló a los estudiantes de la Escuela de Artes y Diseño de los Medios de Comunicación en la primera de una serie de conferencias diseñadas para conectar a los estudiantes de la SMAD con los profesionales de los medios de comunicación.

Cuando Roberts se incorporó a TeleCable, una división de Landmark Communications, en 1968, la empresa tenía unos 14.000 abonados en la zona de Norfolk. Cuando la vendió en 1994 al gigante del sector TCI por 1.400 millones de dólares, TeleCable era la decimoctava empresa de cable del país, con más de 750.000 abonados en 15 estados del Sur y el Cinturón del Sol.

Durante su charla, Roberts se centró en la ética como principio empresarial fundamental, e impartió tres de los axiomas de TeleCable en materia de servicio al cliente que todavía resuenan hoy: “Uno, trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti; dos, el cliente no siempre tiene la razón (aunque los necesitábamos más que ellos a nosotros); y tres, sabíamos que si seguíamos uno y dos, los beneficios llegarían”.

Aceptó preguntas del público sobre diversos temas, desde lo que buscaba en un posible empleado hasta su estilo de liderazgo personal, pasando por las negociaciones para conseguir nuevas franquicias y traer al redil ofertas de productos innovadores como The Weather Channel y CNN.

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Si te interesa este artículo, seguramente eres cliente de Telecable y quieres darte de baja o simplemente saber cómo hacerlo si lo necesitas.  Pues ahora mismo vamos a contarte cómo puedes dejar de disfrutar de los servicios de esta operadora.

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Lo primero que debemos saber cuando vamos a darnos de baja de cualquier tipo de operador es si tenemos algún tipo de permanencia en vigor.  Si es así, la única forma de darse de baja será previo pago de la penalización que se nos impondrá por darnos de baja antes de tiempo.  Si no tenemos esta cláusula activa o ya ha finalizado, somos libres de darnos de baja o hacer la portabilidad cuando queramos.

También puede darse el caso de no tener permanencia, pero no poder darse de baja, ya que tenemos un terminal de venta a plazos y no hemos terminado de pagarlo.  Si nos damos de baja antes de que esto ocurra, también sufriremos una penalización.  Por eso es muy importante estar informado de todo perfectamente , ya que si no podemos llevarnos algún que otro susto.

Si no estamos seguros de que lo que nos dicen en el Área de Clientes o en Atención al Cliente sea cierto, siempre podemos optar por ver directamente la copia del contrato que nos tuvieron que enviar en el momento de contratar el servicio con Telecable.  En este contrato se especifica la fecha de inicio del mismo, así como la fecha exacta de finalización de la estancia.

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Es muy rápido y sencillo. En menos de 24 horas tramitamos tu solicitud online o inmediatamente si te pones en contacto con nosotros por teléfono o te acercas a cualquiera de nuestras oficinas. Concertamos una cita para realizar la instalación, y a partir de ese momento podrás navegar sin límites.

Nuestra red de fibra óptica está en constante crecimiento. Si no tenemos fibra óptica en la zona que te interesa, podemos ofrecerte el servicio de Internet inalámbrico, y cuando la red de fibra esté lista podemos cambiar a ella. Es así de fácil.

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En Telecable creemos firmemente en la libertad de elegir lo que quieres y lo que realmente necesitas. Por ello, no te obligamos a contratar un servicio que no necesitas. Sin embargo, puedes personalizar tu contrato añadiendo aquellos productos que más te convengan.

Telecable la marina

Por favor, comprenda que este trabajo es muy físico y requiere que realice muchas tareas como se indica a continuación. Tener una formación en comunicaciones puede ayudar, aunque, estamos dispuestos a formar al candidato adecuado que busque una nueva compañía, que le guste trabajar solo, que trabaje bien con otros y que viaje fuera de la ciudad de vez en cuando. No se requiere un alto grado de educación, aunque, requerimos a alguien que sea bueno en la resolución de problemas, leer manuales, algunos conocimientos de informática, no le importa ensuciarse y puede trabajar sin supervisión. Esto implicará el uso de escaleras altas, trabajar con taladros y herramientas de mano. No se trata de un trabajo de 8 a 5, ya que nuestros clientes pueden requerir su presencia en el sitio temprano, los fines de semana, durante la noche o hasta que se complete el trabajo, que puede ser después de las horas de trabajo.

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