Universidad de Rent Manager
Como una forma de devolver al foro, y ayudar a otras personas a ahorrar tiempo, me siento obligado a compartir mi experiencia con Rent Manager. Veo muchas preguntas sobre Rent Manager y siento que compartir mi experiencia puede ayudar a otros. Soy propietario de parques desde hace 15 años. Hace poco más de un año, empecé a utilizar Rent Manager.
La curva de aprendizaje fue grande. Pagué por la formación adicional y me alegro de haberlo hecho. Mi entrenador fue amable y conocedor. Incluso me dio un poco más de tiempo del que pagué. En general, me tomó cerca de 6 meses para entrenar a mis inquilinos a pagar utilizando los nuevos métodos, y para que yo me sienta realmente cómodo usando el software. Rent Manager tiene un servicio bastante bueno, pero con un software tan potente hay una curva de aprendizaje, no hay manera de evitarlo.
Antes de Rent Manager hacía todas mis cuentas por cobrar a mano. Hacía que mis inquilinos enviaran los cheques por correo a un apartado de correos y yo iba a mi apartado de correos y al banco a menudo. Calculaba las tasas de retraso con lápiz y papel. Pasaba unas 5 horas a la semana haciendo todo esto. Ahora, con el gestor de alquileres, casi todo es automático. Estaba procesando unos 150 cheques al mes. Debería haber adquirido el software hace varios años.
Gestor de alquileres de inquilinos
Durante el último año, es probable que su equipo haya agilizado al menos un proceso. Ya sean respuestas automáticas a las solicitudes o la programación de recordatorios de texto sobre la recogida de la basura, lo más probable es que haya simplificado algún aspecto de su rutina diaria. A medida que el mundo vuelve a la normalidad y volvemos a pensar en cambiar nuestros procesos diarios, es el momento de incorporar flujos de trabajo racionalizados en sus funciones de cuentas por pagar y por cobrar. Destacamos aquí cuatro herramientas de automatización que pueden facilitar a su equipo la gestión de las cuentas por pagar y por cobrar.
La automatización de las cuentas por cobrar* hace que la obtención de los pagos de los residentes sea una experiencia completamente automática. Utilizando el canal de comunicación preferido por el residente, puede enviar recordatorios de alquiler, avisos de retraso o actualizaciones sobre un cargo abierto o próximo a través de correo electrónico, texto, difusión telefónica y Oficina Postal Virtual (VPO)*. Incluso puede personalizar el tono de la alerta en función del grado de morosidad de la cuenta. Si su equipo tiene alguna duda sobre un recordatorio, puede revisar el Historial/Notas del inquilino, donde se guardará automáticamente una copia del aviso.
Guía del usuario del gestor de alquileres
Los servicios que ofrece su propiedad de alquiler vacacional pueden marcar la diferencia entre un huésped de una sola vez y un huésped que vuelve una y otra vez. Sus servicios deben reflejar la ubicación de su propiedad de alquiler, el tipo de alojamiento que ofrece y el tipo de huésped que espera recibir.
Cuando los viajeros busquen entre sus opciones, los servicios pueden diferenciar su alquiler y hacer que destaque, haciendo que su propiedad pase de ser buena a ser excelente. Siga esta lista de comprobación de los servicios de los alquileres vacacionales para sorprender a sus huéspedes y hacer que su propiedad destaque:
Según nuestra enciclopedia de alquileres vacacionales (y el diccionario), un servicio es la característica deseable o útil de una propiedad. Es una característica que ayuda a proporcionar comodidad, conveniencia o disfrute.
Sus huéspedes han optado por alojarse en un alquiler de vacaciones en lugar de en un hotel, pero eso no significa que no esperen un gran servicio. Al proporcionar todas las comodidades esenciales que sus huéspedes puedan necesitar durante su estancia, mejorará la experiencia de los huéspedes y aumentará las reservas.
Rent Manager Express
Rent Manager es un software totalmente personalizable que está diseñado para adaptarse a las necesidades específicas de su empresa. Queremos asegurarnos de que aprovecha al máximo el programa, así que asegúrese de seguirnos cada mes mientras compartimos ideas que llevarán su conocimiento y experiencia de Rent Manager a nuevas alturas.
Si su calendario externo está asociado a una dirección de correo electrónico distinta de la asociada a la información de sus usuarios de Rent Manager, asegúrese de proporcionar esa dirección alternativa en Admin-> Configuración -> Usuarios.
¿Se encuentra con que tiene que hacer los mismos pasos cada vez que configura un usuario de Rent Manager para un nuevo empleado? ¿Se siente abrumado por la multitud de privilegios que debe asignar? Para agilizar el proceso, cree roles de usuario siguiendo estos pasos:
Desde el Balance de Situación y el Detalle de Cargos, hasta los informes de Facturación de Unidades y Cuentas a Pagar Vencidas, Rent Manager cuenta con una robusta biblioteca de más de 400 informes completos que proporcionan a los gestores y propietarios información comercial y financiera vital. ¿Hay ciertas columnas de informes que son más relevantes para su operación y que le gustaría añadir, eliminar o cambiar de nombre? Siga estos pasos para personalizar los informes: